Instalacja klienta PCLOGGER została tak przemyślana i zaprojektowana aby była prosta oraz intuicyjna. Oprogramowanie to jest jednak w dużym stopniu zależne od komponentów systemowych na komputerach. Powoduje to, że mogą wystąpić problemy podczas instalacji, które z pomocą poniższego zestawienia powinny zostać bez trudu usunięte.
Komunikaty błędu podczas instalacji PCLOGGER i sposób ich obejścia:
- Błąd 10013 podczas instalacji:
– Firewall i/lub antywirus blokuje połączenie – należy dodać wyjątek do Firewalla i/lub antywirusa (ścieżka: C:\WINDOWS\System32\PCL\) - Komunikat „Instalacja nie powiodła się, logi zostały wysłane”:
– Brak synchronizacji czasu systemowego (różnica większa niż 5 minut) – zsynchronizuj czas systemowy lub ustaw aktualną godzinę - Instalacja nie powiodła się:
– Brak Service Pack 3 (w przypadku Win XP) – należy zainstalować Service Pack 3
– Instalacja nie jest uruchomiona z uprawnieniami administratora
– Brak synchronizacji czasu systemowego (różnica większa niż 5 minut) – zsynchronizuj czas systemowy lub ustaw aktualną godzinę