1. Home
  2. Znane problemy
  3. Dane użytkownika od jakiegoś czasu się nie pojawiają

Dane użytkownika od jakiegoś czasu się nie pojawiają

Opis problemu

Jeżeli w panelu admin.pclogger.net, w zakładce „Dziś” statystyki pracownika się wcześniej pojawiały a teraz widoczna jest przy nim pomarańczowa lub czerwona kropka (mimo tego, że użytkownik w danej chwili używa komputera z zainstalowanym programem PCLogger)

Możliwa przyczyna

Przyczyną może być program antywirusowy. Zdarza się, że po jakimś czasie antywirus wrzuca pliki programu PCLogger do kwarantanny.

Rozwiązanie
  1. Do wyjątków/wykluczeń antywirusa dodać ścieżkę: C:\Program Files\PCL* (wraz z podfolderami)
  2. Sprawdzić czy w kwarantannie znajdują się pliki PCLOGGER – jeżeli się da należy je przywrócić
  3.  Jeżeli nie jest możliwe przywrócenie plików – należy odinstalować program za pomocą deinstalatora dostępnego tutaj i zainstalować ponownie.
  4. Zaleca się zrestartować komputer.
Zaktualizowano 4 listopada, 2019

Czy ten wpis był pomocny?

Powiązane artykuły